投诉编号:【285607】 投诉时间:2018-06-21 14:28 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
新车行驶8000公里时出现起步剧烈抖动,随后4s店告知需要清洗节气门,清洗油路,但问题未解决,随后多次刷新车载电脑系统,20000公里变速箱漏油,同时给测了抖动值,告知可以更换离合器,更换了离合器和变速箱油封,抖动消失;40000公里车辆再次出现抖动现象,要求更换离合器,4s店多次以车载系统不是最新为由拒绝,测量抖动值时也是各种限制,什么转速不能到2000,转速超两千抖动不算等等,17年10月某天在高速上行驶时突然失速,油门忽大忽小,转速表上下大幅度摆动,叫拖车拖到4s店,检查后告知变速箱电脑故障,当时要求更换变速箱总成,4s店不同意,最终更换变速箱电脑,18年6月20日车辆在高速上再次出现加速时持续剧烈抖动并伴随异响,松油门再次踩油门时依旧剧烈抖动异响,车已经不敢继续开了,强烈要求长安福特给我更换变速箱总成。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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