长安福特福克斯水泵轴承变形售后不予质保

投诉编号:【285443】 投诉时间:2018-06-20 18:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

2018年6月17日在开车不到半小时发现发动机舱异响,打开引擎盖发现位于发动机旁的水泵和皮带摇摇欲坠,水泵轴承变形,导致防冻液漏出,现还未维修,车辆行驶23900公里,联系4S已过保,需拖车至80公里外4S店,自费维修。上网查询为福克斯1.6通病,因水泵的皮带未设置张紧轮,导致皮带没有松紧调节从而造成水泵轴承拉力过紧,将水泵轴承拉变形磨损到了缸体,为何2.0的车型就配张紧轮,而1.6的车型不配?现厂家以脱保为由,不管不问。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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