投诉编号:【285140】 投诉时间:2018-06-19 15:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
本人本月11日对东雪C4L发动机烧机油及冷车链条处异响厂家的处理意见进行了投诉,13日接4S电话,称要求提供非4S店的所有保养记录。发动机存在质量缺陷,与保养记录有何关系?为何有此托词?本人自购车4S店倒闭后,一直在固定的专业维修养护中心按期进行车辆保养,一直使用雪铁龙专用机油。在前期处理异响索赔链条及罩盖处渗油时都曾打开过罩盖,发动机非常干净,呈金黄色,可以证明从未使用过假机油,如厂家疑似使用过假机油,可由现龙运4S店验证。今日接厂家027-84892106电话,以车已过质保期为由,通知如维修需个人承担所有维修费用。本人无法接受,发动机是汽车心脑,正常使用4年就需动刀,且C4L烧机机油并非本人个例,质量缺陷却要消费者买单,这是厂家一种赤裸裸欺凌消费者弱势群体的行为,也是雪铁龙合资公司对中国消费者的欺诈行为,在此继续投诉!自龙运4S店机油测试已行驶1800公里,现油尺已无法没到机油,如后期在7000公里保养期内由于缺油导致链条高温跳齿顶气门等更为严重后果,本人将付诸法律,通过司法程序维权到底!
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