东风雪铁龙C4L方向盘松动影响安全行驶

汽车方向盘从去年11月份开始出现松动，当时只是方向盘的上部压到会有一点的松动，以为只是螺丝松了，就没注意，一直到最近发现整个方向盘都松动了，打方向的时候都会感到“咯噔咯噔”的声音，今天打电话到雪铁龙客服，客服把这个这么多人反映的问题居然说从来没有用户反映过，推了个干净，只是留记录让经销商联系我。我的车才行驶了3万多公里啊，一出保就出这个问题，这车子还能安全的驾驶吗，你们的客服就是这么处理问题的？强烈要求厂家召回！