投诉编号：【284505】 投诉时间：2018-06-15 20:30 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 豪华版
经4S店鉴定，前挡风玻璃无划痕，无受力点，但就是自然破裂，厂家答复说凡事出售的车子贴过车膜的玻璃都不在质保期内。请问购买车子时车膜是4S店送的，也是4S一手贴上去的，现在不在质保内，就是不想承担责任，坑人的国企奇瑞。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据武汉顺祥4S店反馈，因客户车辆玻璃贴膜情况，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
