投诉编号:【283901】 投诉时间:2018-06-12 20:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版 旅行车
明锐 换挡转速高,发动机异响,天窗打不开2018-06-12 20:13,本人在西安买的车,西安开的时候一切正常,购买后第三日回青海,来青海转速都在2500以上,海拔越高,转速越高,本地平均海拔2900m,去4s店查一切正常,没办法修,后面这个问题反应给了斯柯达总部,怀疑跟驾驶习惯有关(荒谬),同款车同地点转速都在2000以下,我的车就这么特别?一出现问题就反应了售后电话,说是已经反应这个问题,他们会尽快联系我,然后就没消息了(斯柯达售后电话打了不下20次)。天窗4月份开始开不了,给售后打电话还是同样的话,让我等,然后就说尽快联系我,然后…… 本人离最近的斯柯达4s店来回有1000多公里,跑了3-4趟,没解决任何问题。有点良心好吗?,赚钱都不容易。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。