投诉编号:【283867】 投诉时间:2018-06-12 17:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸致版
一直在4s店保养,4月底发现车没有倒挡,去4s店检查没有查出问题,5月17日做保养又没有查出问题,5月22日需要去外地,再次去4s店检查没有倒挡的问题,回复仍然是没有问题,5月22日当天去了内蒙古通辽,结果车辆在通辽再次发生没有倒挡的问题,5月23日在通辽4s店检查出变速箱有问题,之前在北京4s店免费为我们更换了离合器,当时就问他是不是我们的变速箱有问题,为什么给我们免费更换离合器,他们的回答是没有问题。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。