投诉编号:【283518】 投诉时间:2018-06-11 11:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2017款 2.4L CVT 豪华版
购车一个月时间发现缺缸问题到店清洗油路,第二次到店更换喷油嘴火花塞,第三次调气门导致发动机渗油,第四次调气门渗油问题没有解决,直到现在方向跑偏购车两个月发现的每次都是在试车然后调试。每次调试完能坚持三四天还是偏,到店调试十几次了。
广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户解释如果车辆问题一直没有解决,可以安排店上门或者开车到店检查,客户表示按照三包法维修超过5次未解决就可以换车,已答复根据客户情况并没有达到退换条件,客户不接受,已答复会让店联系详细解释沟通,客户表示知道了。