广汽本田奥德赛发动机缸盖处漏油严重

投诉编号:【273027】 投诉时间:2018-04-23 15:15 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:奥德赛 投诉车型:2017款 2.4L CVT 至尊版

投诉内容:

奥德赛购买至今两年时间,是单位用车,在今年4月保养时发现钢盖密封圈不严漏机油,行驶里程38000。此车保养一直在方庄广汽本田,此次检查出问题也是方庄本田,经沟通发现此问题已涉及众多车辆,我方态度是在保内免费维修,发动机延保。方庄态度是免费维修,在今后保养中工时费免1150元。我们不同意此方案,因此投诉,此车漏机油问题属装配质量问题,应该召回,并做延保。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈店已联系,但没有解决客户问题,客户要求厂家进行赔偿。与客户说明,厂家是严格按照国家三包法进行处理,客服中心无法答应客户的赔偿问题,客户不满。

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