奇瑞瑞虎7变速箱换挡不畅顿挫车辆抖动颠簸

投诉编号:【282604】 投诉时间:2018-06-06 18:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 精英版 SPORT

投诉内容:

本人2017年9月29日够买2018款瑞虎71.5T自动精英版,车辆行驶约2000公里时出现发动机舱噪声增大,换挡延迟顿挫严重,加速乏力等情况,伴随车身抖动颠簸明显,车辆过弯不稳。这不单是驾驶舒适性问题,已严重影响驾驶人安全。期间多次反映4S店和厂家,多次进站检查(两家4S都去过),4S口头承认车辆有问题,但以未监测到明显故障为由,不予处理。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳宏达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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