长安福特翼虎吃胎偏磨严重要求尽快解决

我在16年11月购买的翼虎汽车，轮胎的质保期厂家说是5000公里，本人自11月提完车就进入冬季，自己换上了雪地胎，并用了五个月这后在17年的4月份又换上了随车带的轮胎，这时已超过5000公里，由于原车的轮胎根本没用多久就过了质保期，我也没太注意偏磨的问题，直到17年11月把原车的四支轮胎换下来，又换上雪地胎，这样算一下，原车带的轮胎从17年4月到11月才用了7个月，到了18年4月我又换上原车轮胎时发现了轮胎偏磨十分严重，于是就找了修理店帮检查，才知道四轮定位不准，并且怎么也调不到正常的范围值，于是我去找了辽宁铁岭的福特4S店检查，当时给我的检查结果也是四轮定位不准，而且也不能调到正常的范围值，铁岭店的工作人员又让我去沈阳去检查，到沈阳检查的结果也是一样调不到正常值，说我在使用过程中造成的底盘损坏造成的，我当时真的很无语。我想说，我车没有撞过，都是自己一个人开，也没有激烈驾驶的习惯，新车的轮胎用了才7个月就磨损得内侧轮肩平了，这是车本身出厂时四轮定位就不准造成的，我们在买车的时候也不可能把新车上架子上做四轮定位，这会认为买车的人有病。我强烈要求厂家给个说法，并给予索赔。