长安福特翼虎固特异轮胎掉皮影响行车安全

投诉编号:【281971】 投诉时间:2018-06-04 12:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

固特异安乘15年的轮胎因为配方问题,导致福特翼虎,雪佛兰迈锐宝轮胎起皮,影响驾乘安全,而且我也咨询过固特异售后,他们说固特异轮胎质保期是五年,但是问到4s店,他们却说是一年,因为翼虎轮胎起皮延长了质保期,三年或四万公里,而且是只免费更换起皮的,后面的两个就不给更换,大家都知道后面两个轮子不是驱动轮肯定要磨损的慢点,如果要换到前面,就可想而知了,但是质保期就要过了。不合格就是不合格,作为两个世界级的公司,对消费者极为不负责,找不完的理由,今天去售后更换前面两个轮子,售后人员还要收我的折旧费,他以为我不知道是免费的呢,真是可笑,这次投诉我还是要厂家给我更换后面两个轮子,请广大翼虎车友支持。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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