投诉编号:【282120】 投诉时间:2018-06-04 21:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
新车不到一年的时候天窗就吱吱响,偶尔会关不上,4S店人员说缺油需要自费。刹车异响,冷天的时候特别明显。汽车2万公里就提示变速器故障了,去4S店更换了换挡机构。换挡升降挡顿挫,存在3.5挡的情况,转速高不换挡,发动机噪音大,冷天时更严重。车辆偶尔在行驶到60KM-70KM的时后车内会听到明显的猫头鹰叫声。去4S店得不到解决,工作人员对反映的问题总是含含糊糊弄过去,没有态度认真的解决问题。买了不到两年的新车就出现以上种种毛病,证明车辆存在严重质量问题。要求厂家认真解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。