一汽大众高尔夫经销商出售库存车玻璃有划痕

投诉编号:【281254】 投诉时间:2018-05-31 14:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

于5.1在福建省泉州4S店订购了一台1.6l自动舒适版高尔夫。于5.26前往提车时发现前挡风玻璃划痕6-7公分,我要求退车或者换车,4s店以车辆以上牌为由,将玻璃更换后仅提供延保或者保修。5.28我无意中发现该车的生产日期是2017.12.02,在购买前4s店并未告知。我花了买原厂原装新车的钱,大众4s店却交付一辆有问题的库存车,不符合消费者对于新车的认知。大众4S店处理态度强势且消极,毫无诚意,第一次买车的新手消费者请求帮助,谢谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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