上汽大众朗逸排气管生锈严重希望厂家解决

提车时，汽车排气管就有锈，4s店的人说没关系，当时也没在意。后来去4s店首保，发现汽车排气管生锈严重，希望走售后。售后当时表示会和厂家反映，有结果后会通知我，但是后来一直没有回复也没有处理。大约两周后，我联系售后问结果，结果售后说厂家反馈是我们地理关系的问题，然后再联系他也没有下文了。售后到底有没有联系厂家？新车买了不到半年排气管就锈成这样，我河北省大平原怎么会是地理气候问题？人家沿海地区的车也没锈的这么厉害吧。希望厂家尽快处理。