上汽大众朗逸发动机烧机油严重要求尽快解决

投诉编号:【281293】 投诉时间:2018-05-31 16:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版

投诉内容:

在做完保养之后,机油在机油标尺的上限,跑了1500公里之后,机油在机油标尺最下限。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转浙A2LM68用户机油消耗大的问题,维修站即刻进行了核实和处理,现将情况说明如下:1、该客户车辆购于2013年6月30日,已过质保期限,且车辆故障非产品质量所至。2,经销商已与客户进行了沟通解释,邀约客户进站检查,但客户要求免费维修。3,我们要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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