东风日产天籁变速箱漏油要求更换新车

投诉编号:【281343】 投诉时间:2018-05-31 20:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容:

3月13日提车,5月31日下午到4s店做首次保养,做保养以前我用手机拍照了变速箱,里程表显示2100公里左右。当时找了售后询问这是什么情况,售后说是装配油没事,也没说怎么处理(一旦出现我这种情况4S的服务站都说是装配油,搽干净再说,我特意把变速箱的图发到一些车友群里,他们大部分认为我这车是有变速箱质量有问题的,符合退货条件)强烈要求更换新车?坚决不换变速箱(一旦维修贬值20%到30%以上),我会采取一切手段维权到底!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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