东风日产天籁前机盖漆面开裂影响美观

投诉编号:【280342】 投诉时间:2018-05-27 16:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容:

车刚买了4多月,前机盖漆面出现龟裂,去4s店反映问题,说上报厂家,厂家回复说外界腐蚀导致,不予处理。说外界腐蚀我的车一共才买了多长时间,而却因为是新车我洗车还比较勤,我们小区车多了,同样的停放,同样的日常驾驶,为什么人家的都没事,我的新车漆面就龟裂了,再说4S店当时就是照了几张照片反馈给厂家了,没做任何检测仅凭几张照片就做出结论说是外界腐蚀结果,对于这么不严谨的处理,我无法接受,4个月的车漆面就出现龟裂了,厂家仅凭4s店照的几张照片就判定为外界腐蚀导致的,我希望厂家和4S积极解决问题,不要盲目做出结论。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号