斯柯达明锐变速箱换挡时拖挡 异响严重

投诉编号:【281021】 投诉时间:2018-05-30 14:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

刚买车后,发现2升3挡顿挫,厂家曾两次下达处理方案是更换液力变矩器,个人怀疑国产液力变矩器确实有缺陷,因个人第一辆车,两次都回绝了拆车更换液力变矩器。目前车子跑到了三万多公里,且在质保期内,2升3顿挫依然存在,且又增加了新的问题:1、正常行驶时(非换挡),收油后,再加油有异响,基本每个挡都有,2挡和3挡最明显,5月28日去4S店检查,说正常,事实是之前绝对没有,现在有了(车子一直本人使用,驾驶习惯没有改变),且驾驶感觉非常不爽,尤其是城市道路跟车时。个人怀疑还是液力变矩器有缺陷,2挡和3挡时偶合力矩有问题。2、1升2顿挫,3升4时先往后拽一下再升档,个人感觉排除6AT变速箱可靠性的问题,还是可能和液力变矩器缺陷有关。3、1挡发动机转速到三千多不升档,踩刹车停车后,再重新起步才升档,此问题偶尔出现。4、曲后油封漏油。所以,2升3顿挫依然存在,且又有以上新的问题出现,现在要去4S更换液力变矩器,4S说时效已过,需重新向厂家申请。我需要说明的事,既然厂家明明知道液力变矩器有问题,并且之前厂家两次向4S店下发通知让我更换液力变矩器,为什么现在要求换却不给换呢?强烈要求:更换液力变矩器(MadeinJapan)、更换曲后油封。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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