投诉编号:【280101】 投诉时间:2018-05-26 12:27 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SX 自动




根据各大论坛,车友群以及各科鲁兹投诉质量问题反应,通用的雪佛兰科鲁兹召回更换曲轴通风阀的方案极不合理,明明通风阀就是跟发动机机盖一体的,通用为减少成本,采用暴力的方式拆除通风阀后再换一个新的通风阀上去,此种方式极大的不能保证后装的通风阀能与机盖一体,在暴力更换通风阀后,有大量的客户造成了发动机损坏,后果严重,现在发动机出现渗油现象,进气阀里边出现机油,因此我们拒绝此种暴力的召回方案,而同样发动机问题的宝骏召唤即免费更换凸轮盖总成,强烈要求通用做一个有责任有担当的企业,用做安全的召回方案来解决废气阀的问题,而不是这样偷工减料的对待客户,希望国家质检予以干涉,规范通用厂商服务行为,给车主更换曲轴盖总成
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中