斯柯达昊锐正时涨紧器设计缺陷有顶缸隐患

投诉编号:【279309】 投诉时间:2018-05-22 16:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

一、我于2012年6月购买了此车,该车出厂日期是2012年3月,是老款有缺陷的涨紧器,有可能会出现顶缸的风险,如果发生了费用比较大,最近一年发动机静态声音明显增大,顶缸的问题随时有可能发生,去4S店问了更换涨紧器的费用要4000元左右,费用太大了。这本来是发动机自身的缺陷,为什么要用户来承担费用。这款发动机顶缸现象在网上常有报到,厂家为什么不召回处理。希望上海大众厂家能免费更换新款涨紧器,已解用户后顾之忧。二、副驾驶室漏水严重,我刚买了一个月,就出现漏水故障,到4S店说是空调进风口有问题,打了胶没有起到作用。于是我在网上查有关昊锐漏水问题,原来是天窗下水管堵塞导致漏水,我自己找了两根铜管,在4S店出了200元维修费终于解决了。天窗下水管在车的中部有段基本被折了90度,明显是制造缺陷问题,是管子折了90度水不能流下去,而不是堵塞了。厂家为什么对于此类问题不召回,这是设计问题!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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