上汽荣威RX5佳通轮胎开裂影响安全

投诉编号：【279275】 投诉时间：2018-05-22 14:26 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2018款 20T 手动两驱旗舰版

在4s店首保的时候自己检查出来的，检查出来去找了售后部大堂经理，大堂经理是在样答复我的，说轮胎没有保质期，车买了还没有6个月，还没有跑到5000公里轮胎到开裂了，这不不是质量问题吗？？希望能能尽快解决一下也的问题。厂家是在样回复我的，说是让我出个质量凭证证明，才能帮我解决，也太坑人了哇，在你家买的车出了问题让开质量证明

佳通轮胎厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。厂家技术服务工程师电话联系车主了解轮胎情况。该用户在乌兰察布市凉城县，砂石路况较多的情况造成了这种现象的产生。多次与车主协商到集宁门店做进一步现场鉴定，但用户一直未去。