投诉编号:【278469】 投诉时间:2018-05-18 19:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5T 两驱 混动尊雅版 S/C HEV XL
最近在4S店查询维修保养记录时发现我所购买的车辆在我买以前有过以此维修记录,维修项目为前翼子板,顶罩板,发动机盖。在我购车时4S店并没有告知我此车有过维修。在拨打厂家400客服点后,厂家在一个工作日内也没有给我答复。我投诉东风日产厂家以及北京鑫达润城4S店有欺骗消费者行为。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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