投诉编号:【275086】 投诉时间:2018-05-03 19:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版


新车两个月,前段时间开车,明显感觉座椅不适,每次开车都会感觉不适,左边腰部疼痛感明显,每次开车的时候都会不停调节驾驶座椅位置,始终找不到合适的位置,严重影响驾驶安全和行驶品质,对身体也造成不健康的影响!后于4s沟通说明情况,4s承认楼兰座椅左高右低,说是生产流水线导致,经协商4s同意换座椅骨架,我于4月26日来到4s店进行了座椅的骨架更换,换完后并无任何改善,我要求更换主驾驶座椅总成才能解决根本问题,4s说要申请厂家!我希望引起厂家的重视,希望厂家能正面解决楼兰座椅和共振问题,不要觉得中国消费者都是弱势群体,解决不了必将采取一切正当手段维权到底,直到问题解决!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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