东风日产奇骏主驾驶座椅松动影响安全

投诉编号:【278393】 投诉时间:2018-05-18 14:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

奇骏主驾驶座椅有松动,在车辆加速或者刹车时车辆会前后晃动,用手摇晃时也有明显的晃动,影响驾驶安全!一年前就发现此问题4S告知属于正常框量,18年3月份去保养告诉属于质量问题需要更换主驾驶框架保修期内告知正常出保修期就需要更换这是不是欺骗行为要求免费更换并且进行要求全车检测怀疑4S店在保修期内未对车里进行正常的保养。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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