广汽丰田凯美瑞自动启停介入时启动机异响

投诉编号:【277365】 投诉时间:2018-05-14 14:29 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5G 自动 豪华版

投诉内容:

八代凯美瑞2.5g有起动机异响!现象:启停功能介入时,起动发动机瞬间有咔咔咔尖锐声音,持续时间1秒,偶发,目前行驶总里程3000km,出现过10次左右。驾驶习惯:autohold和发动机自动启停协调工作。推测:由于异响来自起动过程后期,推测ECU监测到发动机起动成功后,起动机传动机构啮合器在脱离发动机飞轮盘齿环时,偶发起动机齿轮打齿或者其他硬件干涉。以上,烦请厂家确认并反馈。欢迎厂家的朋友和广大车友随时联系。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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