广汽丰田凯美瑞智能启停系统故障灯亮

我是2018年1月13日购车，购车后不到一周，汽车智能启停系统报故障，故障灯常亮（踩刹车临时停车后发动机不能自动熄火）。我于2018年2月初前往4S店售后检测，维修员看完后只是消了故障码，开车回家后第二天汽车再次报故障。3月份再次去广汽丰田东凯4S店售后检测，维修员仍然不以为意，仅仅只是消了故障码，仍是开车回家后第二天汽车再次报故障。3月底，再次前往广汽丰田4S店售后检测，维修员检测一整天未给出答复，第二天一大早再次前往店内检测，仍未给出答复，我向其提出请厂家提供技术支援，4S店售后置之不理。4月15日，我拨打400电话，向广汽丰田总部投诉，之后4S店售后联系我，维修员用电脑导出了汽车故障记录，并记录下车辆车架号、里程数等，说会反馈给厂家。4月20日，广汽丰田4S店售后维修员回复，说汽车是ECU故障需更换配件，要等厂家发货，之后半个月没有音讯。4月28日，我忍无可忍，再次向广汽丰田总部400电话投诉，之后未有回复（400客服说3天内会有销售点售后负责人电话回复）。5月8日，我再次向广汽丰田4S店询问，售后人员告知我厂家说让再次开车去做检测。我拨打400电话询问，客服说广汽丰田4S店售后维修负责人于5月1日下午18点反映车主问题已解决。至此，我明白襄阳东售后并无解决问题的意愿，只是一再推脱、敷衍，忽悠客户，糊弄厂家。客户车辆有了问题，不是积极寻求解决方案（请厂家提供技术支援），而是一再欺骗客户前往店内做检测，拖延时间，消磨意志。我家距离广汽丰田东凯4S店来回150公里，先后陆续前往检测4次，耗费了我大量的人力和财力，耽误了大量时间。我希望车辆智能启停系统故障问题能尽快解决，4S店赔偿我相应的损失。