北京奔驰C级经销商销售承诺不兑现

我是16年6月买的汽车，当时销售推荐5星延保，当时说送4条轮胎加延期两年的质保，但是我前几天去店里售后告诉我这只是一个轮胎的保险，不到达更换要求是没办法更换，打电话给销售，态度恶劣，只是说原先可以换，现在要求提高了没有办法，让我自己和售后沟通。我相信肯定有很多消费者也听到了和我一样的版本，送4条轮胎和两年质保，关键销售完全就是在欺诈消费者，奔驰店大欺人，一般有轮胎问题的正常更换了，估计也不会知道这些，没有问题想着过了2年换4条新胎高高兴兴的想去换，结果告诉你换不了，也是2年前的事情了，毫无证据可以保留。肯定也不是我一个人的问题，希望有关部门可以管管。