斯柯达明锐车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【277271】 投诉时间:2018-05-14 09:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

买了车车内一直有异味(酸臭)当时想着新车有异味正常,可是媳妇怀孕后来导致流产后来又怀孕又流产才引起我的重视、我上网查才知道这款车大部分都有异味这个问题网上也有很多投诉而且好多QQ维权群,我也开始找厂家客服,车质网,国家质检总局投诉、后来厂家同意更换中控隔音棉2016年10月15号在许昌市4S店更换中控隔音棉车当时内异味得到改善,可是好景不长后来车内异味又出现。后来上网查全国几千车主都有换了隔音棉又出现异味这问题,现在又投诉厂家让4S店联系我说,把车地板拆了用高温烘烤去除异味,2016年拆中控换棉,2018年投诉又要拆地板,而且还不确定能不能治好买辆车两年拆一次谁愿意,我不赞同这种治标不治本的处理方法。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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