广汽本田冠道发动机机油增多有汽油味

投诉编号:【277221】 投诉时间:2018-05-13 21:40 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容:

我行车了7300公里在保养的时候发现机油突然增多了70mm,导致发动机机油不是纯净的机油,发动机容易磨损报废,打电话厂家说机油多对于发动机没有影响,然后我想问一下你吃饭里面有不干净的东西会不会对你的身体有影响,这样的企业一点都不负责任。我是贷款加价购买了这款车,现在月供13000元,还是您要慢慢研究,一直没有解决。我想问一下我们买车回来到底能不能开,政府看到这么多投诉也是没有管,这样的企业继续害人坑人的车企。希望企业召回处理好问题,而不是这样,什么事都是不做,几十万的东西在我们县城可以购买一套房子了,政府不管,企业不管,我那一天说不定直接把车开到企业门口,让所有媒体曝光这个企业不责任的这种态度。企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度企业不责任的这种态度

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明厂家需要对于车辆进一步检查和了解才判断车辆是否存在机油增多问题,需要客户配合店进行检查。客户态度比较坚持,要求厂家立刻给予解决方案。再次向客户解释问题解决需要过程的,希望客户配合。

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