广汽本田冠道漆面存在伤痕影响美观

投诉编号:【275619】 投诉时间:2018-05-06 08:16 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

17年4月30提车,5月中旬到店里安装倒车视频,清洗整车,6月初到店里安装右侧盲区系统,清洗整车,前2次没太注意有没有痕迹,7月14号到店里做首保,公里数1799,清洗整车时发现引擎盖上有痕迹,不能洗掉,抛光都不能去掉,售后告知我是时间长了,没有及时去除漆面上的树果导致,多次拨打广本400及800电话投诉,厂家告知我需要我自己找有资质的检验机构对车漆进行检验,我找了多家检验机构,不对个人车辆检验,直到18年4月,我联系了重庆市质监局12365,对方告知我车辆是广州生产的,需要拨打广州质检02012365投诉,18年5月4,重庆长捷汽车店给我回电,告知我可以给我做漆,只收成本,我没同意,我对广汽本田服务很不满意,很不满意,很不满意,购车时,连销售都不知道车漆颜色的区别,没有告知我选择黑色车漆,漆面硬度不够,容易刮花,同样是车漆,停我旁边的长安车,奇瑞车,引擎盖上同样有树果,使用柏油清洁剂,搽一搽就干净了,请问接近30万的车,连几万块的车漆区别就那么大吗?我唯一的要求,请给我更换金属漆,给我更换金属漆,法律会维护我的权利。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,无法接通

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