奇瑞瑞虎7电瓶故障导致无法正常启动

投诉编号:【275777】 投诉时间:2018-05-06 23:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀目版

投诉内容:

这段时间本人车辆已经电瓶馈电两次了造成汽车无法启动对出行造成了严重的困扰,第一次在08年4月份中旬晚上车辆停车约1小时后不能启动,电话反馈电给4s店打电话来处理的,说是电瓶亏电造成的,车上只在4S店加装了行车记录仪。第2天进4S店检查说没问题,要注意充电和正确使用。但今天5月6号车辆又再次出现这种问题这次我记得很清楚上次出现问题后就充电约30分钟,平常熄火后都未使用车载电器,谁想今天又是停了1个多小时又不能启动难道一年不到的新车电瓶就这么不耐用,还是有漏电或其它什么地方用电量大?希望厂家和4S店认真检查并原因,我严重怀疑是电瓶有问题。现在开车出去真的提心吊胆生怕又无法启动,三天两头的喊救援真心很累又耽误事,现在只想找出真正的原因并彻底解决此问题。。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南三鑫4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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