投诉编号:【275718】 投诉时间:2018-05-06 17:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
五一期间遇到起动机打火没反应,需要反复几次打火起动机才能打着火,刚过保半年,开始以为是电瓶问题,后来才发现很多14款车主都有类似故障,这样这个启动机肯定是质量缺陷,有的车才跑三万公里起动机就坏的,强烈要求厂家质保,这又启动不了让消费者怎么再相信本田的质量!
广汽本田厂家回复:但因车辆已过保修期限,因此店建议客户自费处理,但客户对此并不是很接受,根据保修政策向客户解释,并就给客户带来不好的用车体验致歉,客户最终接受。