广汽本田飞度转向异响方向盘时重时轻

投诉编号:【274534】 投诉时间:2018-05-01 11:41 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2008款 新飞度 1.5 MT 豪华版

投诉内容:

本车在13年发现原地左右打方向有异响,鸣笛喇叭时叫时不叫,因当时质保期内更换了转向柱。更换后转向柱解决喇叭不叫问题,但左右打方向还有异响。当时技术说有稍为间隙,我当时就没管了,后来发现行驶稍烂路左前方有异响,在几年中更换了减震,吊链杆,转向球头,平衡杆胶套。任没解决异响问题。最近发现异响特别严重。4S技术说是方向机有问题。现在想来我买来此车后响声一直成在。本人认为方向机一直存在质量问题。希望厂家给予解决问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,了解车辆情况,向客户说明由于车辆超出保修期已久,厂家无法给予保修处理或优惠,只能看店里能否给予一些工时费的优惠,如客户接受可抽空到店了解具体处理方案及价格,客户接受

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