投诉编号：【275590】 投诉时间：2018-05-05 22:39 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.6L S-CVT GL 改款
根据家用汽车产品三包凭证上面附图，本人符合符合条件换车，但4s不给于换车，只换问题零件，本人经过刹车失效的情况，且鉴于新车，不接受该处理方式，试问如果一个完全不懂车的人直接开，事故随时发生，试问厂家和售后就是这样保证消费者的吗？
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
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