投诉编号:【274924】 投诉时间:2018-05-03 10:51 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款
17年十二月份行驶六千多公里发动机出现异响,持续性的嗡嗡声,去4S店说是需要更换真空调节阀但没货,等了三天左右回货更换后恢复正常。18年4月30号车辆行驶14900公里又再次出现同样的异响,去到4S店说这次需要更换另一种配件也无货,说估计需要等一个月以上才有货。这样漫长的等待我是继续带病行驶还是把车放着等呢?我继续带病行驶导致更大问题谁负责?我放着不用那我买车干嘛?这个枉顾我们车主的生命财产安全于不顾,网上一搜同等毛病几乎普遍,这是否是车辆的先天的缺陷呢?希望能得到满意回复。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
一汽丰田卡罗拉发动机自动启停故障2018-05-02车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款
一汽丰田卡罗拉后备箱盖油漆脱皮掉落2018-05-01车型:2017款 1.6L S-CVT GL 改款
一汽丰田卡罗拉车门开关异常影响使用2018-05-01车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款
一汽丰田卡罗拉车门异响要求尽快处理2018-04-29车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款
一汽丰田卡罗拉ABS和发动机故障灯亮2018-04-28车型:2014款 1.6L CVT GL
一汽丰田卡罗拉经销商捆绑消费误导消费者2018-04-27车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款