投诉编号:【275327】 投诉时间:2018-05-04 18:07 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版






本车16年10月份购买,至今才行驶12592公里,因为变速箱有异响问题跑4s店维修多次,加上本次进站共计维修5次,但都一直未解决问题,目前又发现天窗有异响,行驶中车子非常冲,换挡卡顿厉害,在上海安吉汽车销售有限公司维修过,换过离合器,和变速箱里面什么垫片什么的,去过两次,发现又漏油,到家附近上海鸿途销售服务有限公司进行维修,但是修过几次都未能解决,车子有质量问题,那么就请你们上汽面对自己的问题,积极去解决问题,厂家质量部叫什么TAC的,一直叫4s店人员更换一些无关紧要的小部件,没问题,你们是专业的,那么第一次修不好,我没关系,第二次还是继续更换密封圈,拆装我的车变速箱,请问,你们就吧我的车不当回事情吗,变速箱拆过,我以后出售车辆时候的损失,请你们上汽给我个说法,我要求4s店售后人员给我更换新的变速箱,他们说他们也无能为力,厂里不同意,他们无权更换,请问上汽有关技术部门,你们修不好那么久请您们给我更换变速箱,我的车子买回来,不是让你们拆着玩的,我是要正常使用的,目前修这个问题修了4次,这次进站维修,第五次,请问你们能否修好,请上汽领导给予我们普通老百姓一个说法!!!如上图,我车子天窗目前被拆下了,这车才1万多公里,就车内部被拆的一塌糊涂,变速箱拆装分解5次,你们不要再修了,请给我一个能接受的说法不然无奈之下,只有去你们总部投诉了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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