投诉编号：【275317】 投诉时间：2018-05-04 17:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 自动 智行版
2015年10月购车，约一年多后车内有明显异味，2016年9月进店保养时提出有异味，店内回复没有异味，未做处理。2017年10月在店内更换前围隔音垫，刚更换时异味明显改善，似乎消失，但约三个月后又有明显味道，到目前离更换隔音棉近七个月，异味又十分明显，尤其是在开车门的瞬间味道更是很重，乘坐车的人都能感觉到异味，严重影响了行车品质，请厂家能够妥善解决！
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转赣L00D00客户反映的异味问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：联系用户安抚和解释，告知经销商（南昌嘉丰）邀约其进站对网络反映的问题判定处理，用户表示愿意接受当地经销商的后续安排。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
