投诉编号：【275129】 投诉时间：2018-05-03 22:09 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2016款 1.6L 手动 舒适版 三厢
刹车异响，尤其是冷车时，刹车总是“嗒”声音，冬天特别明显。已和大众4S店（江苏省扬州市宝应县）交涉多次，而且向大众公司投诉过，到目前都没有解决，他们告诉我这是正常现象，难道刹车异响是正常的吗？还是大众行大欺客，无语，请求解决。
上汽大众厂家回复：关于贵网转苏KL728V客户反映刹车异响，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
