投诉编号:【275042】 投诉时间:2018-05-03 17:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2017款 1.4L 手动 风尚版 浩纳
上汽大众桑塔纳变速箱离合器和刹车异响,4S店不处理问题,一直推脱。
上汽大众厂家回复:关于贵网转晋B8A625客户反映桑塔纳变速箱离合器和刹车异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。