投诉编号:【274748】 投诉时间:2018-05-02 14:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型
我2013年7月29日购车,截止2017年11月25日行驶47500公里出现变速箱故障,第一时间开到西安秦川唐都机电汽车配件销售公司进行维修,修理人员更换变速箱油和滤清器进行排除,没有告知具体是什么故障。开了四个月后又出现变速箱故障,挂挡顿挫问题。又到4s店进行检查,说要更换变速箱阀体,让我自己承担费用。我对一汽大众的质量严重的怀疑,对他们这种对消费者生命安全极不负责任的态度感到遗憾。明明是自己车辆的质量问题,不好好解决问题,而是让消费者买单,以后谁还敢买大众的车辆!希望他们能站在消费者的角度来解决问题!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。