上汽大众帕萨特变速箱顿挫底盘异响

投诉编号:【274323】 投诉时间:2018-04-29 18:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容:

汽车在D2时候猛加油有顿挫和异响(分不清是变速箱还是底盘异响),异响是那种咯吱咯吱的响声,车速上来后就不响了。在低速行驶中,一撤油门就会有顿挫,并发出异响,响声是那种车身扭曲变形的声音。去过4S店三次,第一次给我的答复是:开车太肉,顿挫才会发生,不是汽车的问题;第二次给我答复:天气冷的原因,等暖和了就没有异响了;第三次给我的答复:汽车偶尔异响是正常的,不属于质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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