投诉编号:【273121】 投诉时间:2018-04-23 22:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版






新帕萨特,才行驶了39000公里,发现进气管及发动机上多出漏油,一直按照厂家的保养手册到4S店进行保养,加的是4S店提供的全合成机油。起初先发现进气管及发动机右侧盖部位有少量渗油现象,但保养时师傅不以为然的说“没关系,这车都这样(共性——质量问题)”,本人因充分信任4S店,这些年一直在4S店保养,当时没有在意,之后发现进气管及发动机漏油面积逐渐扩大,漏油量增多,并且发现发动机存在烧机油的情况,每跑1500公里就要补加机油,并且打开发动机保护盖后发现发动机上面还有至少4处漏油的部位,整个发动机上部满布机油,发动机多处漏油估计也是机油消耗过大的原因之一吧。经与4S协商,让车主自己出钱更换所有配件,这就是上海大众、这就是德国技术,造就的这种到处漏油的“发动机”,让消费者担心安全性(汽车手册上明确说明发动机上不能存在油污,有自然危险),让消费者购车后再为这种技术花钱修车,让信任大众的消费者寒心啊~。希望得到公正、合理解决。
上汽大众厂家回复:客户车辆购车日期为2012年11月9日,已超出质保期,需客户自费维修,已向客户解释。