投诉编号：【270243】 投诉时间：2018-04-12 20:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
自购买此车起，销售承诺的是车身膜质保3年，可是气泡和翘边现象根本未得到过处理，曾经也向大众售后投诉过但并无回应，此次又出现尾灯进入昆虫的现象，然后咨询了厂家售后，售后回答需要我去4s找售后人员咨询，去了售后工作人员却说不能索赔更换后大灯，也并为给我任何解释就离去了，希望有关部门能给一个答复，好好的大灯怎么会无缘无故进入昆虫？
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
