投诉编号:【274011】 投诉时间:2018-04-27 21:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
2017年10月20日在四川省成都市购买了一台2017款日产奇骏2.0舒适版,使用不到一周时间就发现仪表盘很容易稍微一擦就花,后也没有引起重视,现在发现这个现象越来越严重,根本都不敢用打湿的软布擦拭了。208年3月17日专程到成都市启阳专营店反应这个问题,4S店的客服经理给我的答复是:你不能用布去擦拭这个仪表盘,脏了只能吹,或者到我们的专营店来免费给你用高压气枪给你吹干净(开什么玩笑,为了把仪表盘打扫干净,还要专程开车10几公里到4S店),现在花了没有办法解决。仪表盘脏了却不能用布去擦?要用气去吹,这是什么理由吗?纯粹是在玩弄消费者嘛。严重鄙视,极其不满。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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