投诉编号:【273371】 投诉时间:2018-04-25 07:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
新奇骏14年5月份买,目前没超过55000公里,前几天暴雨,雨后开车发现驾驶室内有水摇晃的声音,并且主驾驶室内底部地毯湿透。4S店推脱车子比较脏,导致排水被堵,还要收1700多块的费用,把车部全部拆开检查。首先,我认为这是车子质量的问题,正常驾驶正常停车。这是车子设计或者质量的问题。其次,因为这个质量问题要把我的车内部全拆掉,本身对我的车有会有严重的伤害,而且还要收费。4S店做法和说法我实在无法认同。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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