投诉编号：【272453】 投诉时间：2018-04-21 00:01 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
车辆使用过程中，随车辆行驶时长增加，车内异味越来越严重，严重影响车辆正常使用。3月24日初次投诉后，按厂家要求进行检测后再无下文，至多次投诉无果，厂家无任何积极处理问题的态度。
上汽斯柯达厂家回复：该车辆已处于出保状态，按质保规定用户需酌情付费维修处理。经销商从关爱用户的角度出发，已自身店铺的方式承担更换配件费用，现已为其车辆订购了相关的配件，待配件到货后会及时通知用户进站给予更换处理，用户电话沟通已无异议。
