投诉编号:【271670】 投诉时间:2018-04-18 14:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华版 旅行车
4月14开到4s店检测,拆光了车门找到响声源头,4店上报厂家给到的结果是车门晃动与密封条撞击产生的声音,问题无法解决。半年不到的新车出现这种问题,是不是可以说明产品装配工艺存在缺陷。消费者是否花了大价钱购置到缺陷车辆就应该自认倒霉?本人一直本着解决问题的态度和气的和4s以及厂家沟通,最终结果确是无法解决,实在是让人难以接受!希望厂家能拿出合理的解决方案来。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。