斯柯达明锐刹车异响 减震器及转向异响

投诉编号:【271669】 投诉时间:2018-04-18 14:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 创行版

投诉内容:

1、车停一段时间不开或者下雨天时,刹车时候摩擦声音很大。2、过一些减速带等地方的时候,减震器有“嘎吱嘎吱”的摩擦声。3、在低速往左打方向的时候,底盘件有卡拉卡拉的声音,(高速的时候可能也有只是可能听不见),这个问题首保的时候就反映过,但因为每次去4s店都听不出来,所以一直没有查出是什么原因。中间索赔过平衡杆,也没解决。4、变速箱出现过几次挂不上挡,就像卡在一半一样,踩油门听到变速箱“卡拉卡拉”响,同时挡杆剧烈晃动。5、在三四五挡急加油门的时候,能够听出变速箱哗啦哗啦的声音(只有在装有隔音板的高架桥上能听出来,平时可能外部噪声影响听不出来)6、冬天开暖风开内循环的时候,有一股恶臭味。并不是一直有,时有时无。备注:除了有一次保养是在日照斯柯达4s店外,其他都是在莒县保养的。服务态度都挺好,但是几个问题尤其是左转异响问题一直没能解决,因为常跑长途,所以很担心。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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