奇瑞瑞虎3x在怠速时发动机抖动明显

投诉编号:【271351】 投诉时间:2018-04-17 16:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

3月12日到第一次到4S检查,更换了基脚,症状未消除。4月又去了一次更换了火花塞,症状未消除。4月16日再次去,4S店以及总部给出的回复是:抖动属于正常现象我只是好奇,新车时,并未有抖动的情况发生,现在才有。找多位从事汽车维修的朋友咨询,车辆一般都有抖动的情况,只是我的车抖动异常,冷、热车情况下都有且动力明显不足,可能是发动机问题!二是存在自动熄火的情况,只出现过两次,希望奇瑞总部可以重视。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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